近年来,随着都市生活节奏加快,越来越多单身人士选择通过婚介机构寻找人生伴侣。相亲市场鱼龙混杂,部分不良婚介利用消费者对婚姻的渴望,设置层层“甜蜜陷阱”,如虚构会员信息、夸大服务效果、隐性收费、合同霸王条款等,不仅损害了消费者权益,也扰乱了行业秩序。面对这一现象,上海市近期出台了《婚介机构合规指引》,旨在规范婚介服务行为,保护消费者合法权益,营造诚信、透明的婚恋服务环境。
《指引》针对婚介机构的服务流程、信息审核、合同规范、收费标准等方面提出明确要求。例如,婚介机构必须对会员信息进行真实性核查,严禁虚假宣传;服务合同需明确双方权利义务,杜绝模糊条款;收费项目应公开透明,不得设置消费陷阱。同时,《指引》还鼓励婚介机构建立会员信用评价体系,引入第三方监督机制,推动行业自律。
这一政策的出台,不仅为消费者提供了维权依据,也为正规婚介机构树立了行业标杆。未来,随着监管的加强和市场的逐步净化,上海的婚介服务有望走向更加规范、健康的轨道,帮助更多单身人士在诚信、安全的环境中寻得良缘。